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Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.urbanshewolf.com dans la limite des stocks disponibles. UrbanSheWolf se réserve le droit de modifier le stock à tout moment. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant les principales caractéristiques de l'oeuvre. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sont en rien contractuelles.

Les prix figurant sur les détails produits du site www.urbanshewolf.com sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison éventuels.

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Au moment de procéder à la commande, l’acheteur dispose, à son choix, de deux moyens de livraison :

Retrait gratuit sur rendez-vous à l'atelier privé,  22 rue de la Folie Méricourt 75011 Paris. Les produits sont dans ce cas disponibles dans un délai de 5 jours, sous réserve de commande acceptée.

Livraison à domicile, à toute adresse indiquée par l’acheteur en France Métropolitaine. Les produits sont expédiés dans un délai de 72h à partir de l’acceptation de la commande. La livraison est assurée par le service Colissimo de La Poste avec suivi. UrbanSheWolf décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste. L’acheteur se doit de vérifier la conformité des renseignements qu’il fournit, UrbanSheWolf ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge de l’acheteur. Les tarifs de livraison appliqués sont les suivants : produits peu volumineux 7,00 euros TTC, produits volumineux 9,00 euros TTC.

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours calendaires à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Si le délai expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé au jour ouvrable suivant. Chaque produit doit être retourné dans son état d’origine, il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration et être dans un état de propreté parfaite. Dans le cas contraire, UrbanSheWolf ne pourra procéder au remboursement ou à l’échange. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail, à l’adresse suivante : c.line@urbanshewolf.com, en incluant le bon de commande original et les coordonnées de l’acheteur.

En soumettant le formulaire d’achat l’internaute accepte que les informations saisies soient exploitées dans l’unique but de recevoir une réponse à sa demande. UrbanSheWolf  s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur et en aucun cas ne les transmet à quelconque organisme extérieur. Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978 l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut l’exercer à tout moment en envoyant sa demande par courrier à l’adresse suivante : Céline Benetti-Marot, 22 rue de la Folie Méricourt 75011 Paris.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le tribunal compétent sera le Tribunal de Commerce de Paris.